1. 取得する情報
無料相談フォーム：会社名・団体名、氏名またはニックネーム、メールアドレス、相談内容その他フォームにご入力いただいた情報。
SHOP：お名前、メールアドレス、郵便番号・住所、電話番号、お支払いに使われたウォレットアドレス、送金の記録（トランザクション）。会員登録は行わず、ご注文ごとにお預かりします。
また、不正な送信を防ぐため、送信元IPアドレス等の通信情報を一時的に利用します。
2. 利用目的
- ご相談への回答、ご連絡、お見積りの作成
- ご相談内容に適した担当メンバーの選定
- SHOP での商品の発送、ご注文に関するご連絡、お支払い（JPYC 送金）の確認
- 不正利用・迷惑行為の防止
上記以外の目的では利用しません。ご本人の同意なく、営業メールの配信等には利用しません。
3. 担当メンバーへの共有
物流DAOでは、ご相談内容に応じて当社と業務委託契約を結ぶ実務者（メンバー）が対応します。相談内容は、守秘義務を負うメンバーのうち、担当に選定した者にのみ必要な範囲で共有します。「競合他社メンバーの排除希望」「秘匿性の希望」をいただいた場合は、その内容に従って共有範囲を制限します。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
5. 外部サービスの利用
フォームの運用には次のサービスを利用しています。いずれも通信は暗号化（HTTPS）されています。
- Cloudflare, Inc.：ウェブサイトの配信、メールの送信、ロボットによる送信の防止（Turnstile）、SHOP の注文データの保管
- 配送業者（日本郵便株式会社 等）：商品の配送（お名前・住所・電話番号を配送伝票に記載します）
6. 保管と安全管理
- フォームの入力内容はウェブサーバーやデータベースに保存せず、当社の問い合わせ窓口へメールで届けます。
- ご本人宛ての受付確認メールには、相談内容などの記述欄を記載しません。
- 受信したメールは、アクセスできる者を限定して管理し、対応終了後、不要になった情報は削除します。
- SHOP のお名前・住所・電話番号・メールアドレスは暗号化して保存し、管理者だけが閲覧できます。発送またはキャンセルから90日後に自動で消去します。
- 注文番号・商品・金額・送金記録などの取引記録は、税法上の保存期間（7年）保管します。この記録には住所・電話番号を含みません。
- ウォレットアドレスと、お名前・住所を結びつけた情報を当社の外に開示することはありません。なお、ブロックチェーン上の送金記録（送金元・送金先・金額・日時）は仕組み上、誰でも閲覧できます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
8. お問い合わせ窓口
物流DAO合同会社
代表者：代表社員 大竹 恵介
メール：service@butsuryu-dao.com
当社の住所は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。
制定日：2026年10月19日／改定日：2026年10月21日